Warum gute Lösungen nicht immer funktionieren

Viele von uns kennen wahrscheinlich Situationen, in denen eine Lösung vernünftig erscheint, das Ergebnis aber ganz anders ausfällt als erwartet.

Einem Produkt werden neue Features hinzugefügt, aber die Nutzer gehen weiter. In einem Unternehmen wird mehr Kontrolle eingeführt, doch die Fehler passieren weiterhin. Bei persönlichen Zielen erscheint ein neuer Plan, ein neuer Ansatz oder ein neues System — nur damit alles allmählich dorthin zurückkehrt, wo es angefangen hat.

In solchen Momenten liegt es nahe, die Probleme in der Ausführung zu suchen. Es fühlt sich an, als hätten Disziplin, Zeit, Ressourcen oder Beständigkeit gefehlt.

Ja, das kommt sicher vor. Aber es gibt eine andere Möglichkeit, die viel schwerer zu bemerken ist. Manchmal ist die Lösung selbst völlig logisch, doch das Problem ist, dass sie die eigentliche Ursache nicht berührt. Das ist ein unbequemer Gedanke, denn er stellt nicht die Qualität der Lösung infrage, sondern unser Verständnis der Situation selbst.

Wenn eine Aufgabe falsch definiert ist, kann man sehr hart arbeiten und sich dabei langsam vom gewünschten Ergebnis entfernen. Je mehr Mühe wir investieren, desto schwerer wird es, innezuhalten und eine einfache Frage zu stellen: Löse ich eigentlich das richtige Problem?

Vielleicht leben deshalb viele Probleme viel länger, als sie sollten. Wir verwechseln oft Symptome mit Ursachen und Interpretationen mit Fakten. Wir halten die erste Erklärung für das vollständige Bild. Das passiert nicht, weil es den Menschen an Intelligenz oder Erfahrung fehlt. Eher im Gegenteil. Je komplexer ein Problem wird, desto leichter füllen wir die Lücken mit eigenen Annahmen.

In den letzten Jahren kehrte ich immer wieder zu den Themen Denken, Entscheidungsfindung und Zielerreichung zurück. Über KI, Bücher, Artikel und verschiedene praktische Ansätze sammelte ich eine Menge Material. Es lieferte eine breite Perspektive, beantwortete aber nicht die Hauptfrage.

Die Frage, die mich nicht losließ, war nicht, wo man noch eine Methode findet. Methoden gibt es bereits genug. Die eigentliche Frage war eine andere: Woher wissen wir, welches Werkzeug gerade jetzt gebraucht wird, für dieses konkrete Problem und diese spezifische Situation?

Irgendwann kehrte ich zu TRIZ zurück. Es schien mir, dass sie als starker Kern für diese Art von Arbeit dienen könnte: nicht als Sammlung von Ratschlägen, sondern als Weg, Probleme über Widersprüche, verfügbare Ressourcen und die realen Kosten einer Lösung zu analysieren.

Kombiniert mit Systemdenken, kognitiven Verzerrungen, Jobs To Be Done, Lean Startup und anderen praktischen Ansätzen wird daraus ein nützliches Framework, um komplexe und scheinbar ausweglose Probleme durchzuarbeiten.

So entstand das Buch „Durst nach Realität“. Es ist ein Buch darüber, Probleme klarer zu sehen, stärkere Lösungen zu finden und ohne Selbsttäuschung zu handeln. Es untersucht Widersprüche, die uns zurückhalten, Systeme, die unerwartete Folgen erzeugen, Fragen, die wichtiger sind als fertige Antworten — und warum eine gute Lösung lange vor der Lösung selbst beginnt.

Das Buch wird noch geschrieben. Es wird aus 12 Kapiteln bestehen, und die ersten 8 Kapitel sind bereits auf Leanpub verfügbar: