L'era della fiducia
Perché la conoscenza non è più il vantaggio principale nell'era dell'IA.
L'intelligenza artificiale ha cambiato il valore della conoscenza.
Per decenni la valutazione professionale si è spesso basata su ciò che una persona sapeva: algoritmi, framework, linguaggi di programmazione e strumenti specifici.
Ma quando la conoscenza diventa accessibile all'istante, qualcos'altro diventa scarso.
La capacità di risolvere problemi.
E qualcosa di ancora più importante: la fiducia.
Il mondo è cambiato
L'intelligenza artificiale è diventata un'enciclopedia sterminata disponibile a tutti. Aiuta a trovare informazioni, accelera l'apprendimento, si prende carico di parte del lavoro di routine e permette di risolvere problemi che prima richiedevano molto più tempo.
Questa è già una nuova realtà.
E in questa realtà il modo in cui valutiamo le persone comincia a cambiare.
La conoscenza non è più la risorsa scarsa
In passato i colloqui si concentravano spesso su ciò che una persona sapeva.
- algoritmi di ordinamento;
- la sintassi di un linguaggio di programmazione specifico;
- i dettagli di determinate librerie.
Oggi verifiche del genere perdono gradualmente senso.
La conoscenza non è più scarsa.
La risorsa scarsa è la capacità di fare le domande giuste e ottenere risultati.
L'IA può aiutare a trovare quasi qualsiasi informazione. Ma non può sostituire la persona che capisce:
- quale problema va risolto;
- quali domande vanno poste;
- come verificare il risultato;
- come portare una soluzione a un esito pratico.
È questo che diventa la vera competenza professionale.
Il cambiamento nella valutazione delle persone
Il focus della valutazione deve spostarsi.
La domanda principale non è più solo cosa una persona già sa. La domanda più forte è come risolve i problemi proprio adesso.
Un professionista forte oggi è qualcuno che:
- sa formulare i problemi con chiarezza;
- sa cercare soluzioni;
- sa verificare i risultati;
- padroneggia rapidamente strumenti nuovi.
La velocità dell'apprendimento è cambiata
La velocità dell'apprendimento è cambiata drasticamente.
Un ingegnere esperto può raggiungere un livello pronto per la produzione con una nuova tecnologia in poche settimane. Ciò che una volta richiedeva mesi o anni ora avviene molto più in fretta, perché informazioni e strumenti sono ampiamente accessibili.
Per questo lo stack tecnologico passato di una persona non è più il criterio principale.
Conta molto di più qualcos'altro.
La fiducia
Se ci si può fidare di questa persona.
Le persone tendono a esagerare l'esperienza, a semplificare la storia dei progetti passati e a volte ad aggiustare leggermente la realtà a proprio favore. Succede in ogni settore.
Col tempo, un insieme molto semplice di fattori passa in primo piano.
- come una persona risolve i problemi;
- se ci si può fidare di lei.
Questi due criteri diventano fondamentali.
E questo vale ben oltre le assunzioni.
- team;
- partnership;
- community;
- progetti;
- qualsiasi interazione di lungo periodo tra persone.
La fiducia come infrastruttura
In un mondo in cui la conoscenza è disponibile quasi all'istante, la fiducia diventa la nuova infrastruttura dell'interazione.
Ultimamente penso molto a come la fiducia potrebbe diventare più trasparente e misurabile nel mondo digitale.
Ci sono diverse idee su come implementarlo tecnologicamente. È ancora troppo presto per rivelare i dettagli.
Sto lavorando su questa idea e presto la formulerò con più chiarezza.
Ma una cosa è già chiara.
In un mondo in cui la conoscenza è disponibile quasi all'istante, ciò che conta di più non è solo cosa una persona sa. Ciò che conta di più è se ci si può fidare di lei.
Continua.